Project Description

Die deinSchrank.de GmbH ist ein innovativer deutscher Online-Pionier für individuelle und maßgefertigte Möbel zu fairen Preisen. In unserer hauseigenen Produktion fertigen wir individuelle Möbel in Losgröße 1. Ein hoher Technologisierungsgrad, spannende Herausforderungen, Gestaltungsfreiräume und unsere freundschaftlich geprägte Unternehmenskultur sind unser Werkstoff für eine erfolgreiche und leistungsfähige Zusammenarbeit. Arbeite nicht in der Vergangenheit, sondern für die Zukunft!

Finde deinen Job nach Maß! Sei Macher, sei Gestalter, sei Mitunternehmer!

Werde auch du Teil unserer einmaligen Erfolgsgeschichte und unterstütze unser Team am Standort Frechen (bei Köln) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Customer Care Agent (w/m/d) 

Bereits jetzt liefert deinSchrank.de in sieben europäische Länder und berät in Landessprache – zur weiteren Unterstützung unseres Pre-Sales-Teams suchen wir einen Kundenberater (w/m/d)!

deinJob:

  • du führst eine kompetente und ganzheitliche Kundenberatung per Telefon, Chat, oder persönlich vor Ort durch
  • du unterstützt potenzielle Kunden bei der Planung individueller Einrichtungslösungen
  • du bedienst die Telefonzentrale als erster Ansprechpartner für alle externen Kundenanfragen   
  • du nimmst Bestellungen entgegen und betreust unsere über den gesamten Bestellprozess hinweg
  • du planst und stimmst Lieferzeiten ab 
  • du beantwortest E-Mails und pflegst unsere Kundendatenbank
  • du bringst eigene Ideen und Optimierungsvorschläge ein

deineQualifikation:

  • du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, oder bist Quereinsteiger
  • du hast Spaß an Beratungsgesprächen und hast ein stark ausgeprägtes Servicebewusstsein
  • du bist redegewandt und verfügst sowohl am Telefon als auch im schriftlichen Kundenkontakt über ein gutes Ausdrucksvermögen
  • du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse und bringst idealerweise Erfahrung mit CRM-Datenbanken mit
  • du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift 
  • du besitzt ein kompetentes und freundliches Auftreten, denkst verantwortungsbewusst und lösungsorientiert
  • du bist ein Teamplayer

deineBenefits:

  • du arbeitest für eine expandierende online Möbel-Fertigung mit der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
  • du erlebst Industrie 4.0 hautnah
  • du  erhältst sehr gute Möglichkeiten zur Weiterbildung
  • du begegnest einem freundschaftlichen und offenen Miteinander und arbeitest in einem echten Team
  • du erhältst eine Firmenkreditkarte, Massage und Physiotherapie
  • du bekommst den Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten

Erste Einblicke in die vielfältigen Aufgabenbereiche erhältst du in unserem Team-Video

Tätigkeit:
Customer Care Agent (w/m/d) 

Arbeitswelt:
Kundenberatung

Bewerben

Wenn du dich in diesem Profil wiederfindest, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Sende deine Unterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail bewerbung[at]deinSchrank.de

Oder per Post an:
deinSchrank.de GmbH
Von-Klespe-Str. 3
50226 Frechen